« ちょっとしたユーザーへの配慮 | メイン | トラブル発生を少なくするには? »

2008年04月01日

不測の事態に対応する方法

今日のイベントで、ちょっとしたトラブルがありました。

そのトラブルをフォローするのには、私が一番近い位置におり、すぐに動くべきでした。
ちょっと躊躇したのが、いけませんでした。新年度早々、反省です。

振り返ってみると、

  • このイベントのために、一仕事完了しており、達成感から気が抜けていた。
  • まさか、ということが、起こった。
  • これは自分の範囲ではない、と一瞬考えてしまった。

ということで、すぐに動けなかったのだと思います。

では、これに対応するためにはどうすればいいのでしょうか。

  • イベントの時には、ある一定以上の精神レベルを維持する。
  • なにかの場合、自分が動くぞ、という意志を確認しておく。
  • イベント中は周りに注意して、予兆をとらえるようにする。

おそらく、この心がけで全然違うと思います。次は、しっかりしたいと思います。

 

トラックバックURL

このエントリーのトラックバックURL:
http://morimorishop.com/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/335