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2008年04月02日

トラブル発生を少なくするには?

昨日のエントリーとは別件ですが、あるトラブルが発生しました。以前から少し危ないなと感じていた事柄で、いくつかの手を打っていたのですが、解決できておらず、ついにトラブルにつながりました。

一度トラブルが発生すると、緊急対応が必要で、いろいろなところから報告の要請もあり、一気に大騒ぎです。今回はたまたまレベルが低いトラブルなので大事ではありませんでしたが、ちょっとビビりました。

この経験で感じたことは、

  • 危ないと思っていても、時間がたつとその感覚が麻痺してくる。
  • 打つ手に対するチェックがおろそかになってくる。
  • トラブルが発生すると、「わかっていたのに手が打てなかった!」と感じてあせってしまう。
  • 事前に防げば評価されることが、トラブル後では正反対。エネルギーも数倍必要。
  • 重要なのは、普段の予兆のうちに如何にとどめを刺すか。
  • 危ないな、と気になっている事柄は、トラブルが起こる可能性が高い。

ということです。

これからは、

  • 何を危ないと感じているか。
  • 最悪の場合、どのような事態になるか。
  • 今できることは何か。
  • 以上のことを紙に書き出して、よく眺めて、忘れないようにする。
  • できることを実行して結果をフォローする。

ということを実行したいと思います。

いっぱい、あるんですよね~。危ないなと思うことが。

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