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2008年06月23日

【書籍】問題解決プロフェッショナル「思考と技術」

誰の推奨か忘れてしまったのですが、薦められた本です。買ってから読み始めるのにちょっと時間がかかってしまいましたが、評判通りのいい本でした。

ビジネスでも、プライベートでも、この本で述べられている内容は使えると思います。

  • ゼロベース思考
  • 仮説思考
  • MECE(ミッシー)
  • ロジックツリー
  • ソリューション・システム

会社の研修などで、ゼロベース思考や仮説思考、MECE、ロジックツリーには接したことがあります。しかし、正直言って実際に使っていたのはロジックツリーのみでした。

ゼロベース思考

様々な世の中の変化を、いままでの枠組みを取り払って顧客・ユーザーの視点でとらえ、その価値を考え直すこと。そのうえで、顧客にとって最大のバリューを提供するように自社の仕組みを設計し直すこと。今、あるテーマに取り組んでいますが、これがなかなか難しくて苦戦中です。

仮説思考

まず何が何でも、その時点での結論を出すこと。So What ?(だから何なの?) をしつこく繰り返す。その仮説に従って検証を進める。ゼロベース思考に加えて、仮説を立てようとしていますが、これも実際の現場ではなかなかしっくりといかないものですね。

MECE(ミッシー)

もれなく、ダブりなく。対象をフレームワークで捉えて考える。市場、競合、顧客、流通といった3C+1Cもその考え方の一つ。対象をいろいろな切り口で分析する方法があります。

ロジックツリー

問題解決のロジックツリー、原因追及のロジックツリーなど、いろいろあるようです。私は、何か考えるときにMindMapを使って整理することが多いです。これも、ロジックツリーの一種ですよね。

 

書籍では、以上の考え方とツールを中心に説明してくれたあと、実際にある企業で新規事業を立ち上げる際の例を説明してくれています。これがなかなかわかりやすくて、いいですね。単なるツールの説明だけではなく、応用の仕方がわかります。

ただし、実際の自分の問題に適用していくには、やはり難しい面もあります。何度か使って、この考え方を自分のモノにしていきたいと思います。そうすれば、今後、いろいろな面で使えるのではないかと感じています。

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